，56岁的王秀英在东坝某小区门面前的步行街上行走。这儿本是邻近居民日常漫步、购物的必经之路。但是，谁也没有注意到，地上上一个本来用于固定阻挠立柱的螺栓，由于立柱损坏后未被及时拔除，正孤零零地显露地上几厘米。“就感觉脚被啥东西猛地一挂，整个人就往前栽了。”王秀英说，她重重摔倒在地，右膝痛苦，半响没能爬起来。在路人协助下，她被送往医院。医院的查看成果让她和家人吃惊：右膝髌骨线性骨折，一起伴有韧带损害和外侧半月板损害。

  “本以为养一养就好了，没想到反反复复一向欠好。”王秀英说。保存医治作用不抱负，痛苦和举动受限极度影响了她的日常日子。拖了三个多月后，她于2025年7月7日被逼住院承受体系恢复理疗。“这几个月无法干活，家里的事也帮不上忙，心里特别着急。”王秀英说。

  王秀英以为，事端的本源在于物业公司的办理渎职。事发路段的阻挠立柱由该小区某物业服务企业设置，意图是避免小车停靠。但立柱损坏后，物业没有及时清洗收拾残留在地上的螺栓，也没有设置任何警示标识。“假如他们把螺栓拔掉，或许哪怕贴个警示条，我都不会摔这一跤。”王秀英说。

  屡次洽谈未果后，王秀英将物业公司告上法庭，要求补偿医疗费、误工费、护理费等合计四万余元。

  物业公司赞同补偿王秀英医疗费、误工费等合计19125元，并承当诉讼费。王秀英自愿抛弃其他诉讼请求。

  公共场所的办理人负有安全保证责任，及时排查并消除安全隐患是根本责任。一颗小小的螺栓看似不起眼，但一旦变成事端，对受害者的损伤可能是长时间而沉重的。市民在公共场所因设备保护不妥受伤，应第一时间固定依据，包含现场相片、视频、目睹证人联系方式等，并及时就医保存治疗记载，以便依。（文中当事人为化名）