12月11日，由《我国轿车市场》杂志社与搜狐轿车联合主办的2025（第二十届）我国轿车金扳手奖评选颁奖典礼在北京举办。广汽传祺凭仗杰出的服务质量与锐意进取的立异精力，接连第七年荣膺金扳手奖“服务立异奖”，标志着其以数字化、智能化构建的服务新生态，再次获得了职业权威组织对广汽传祺全体服务水平的最高赞誉，更充沛印证了广汽传祺作为职业服务标杆的硬核实力。

  我国轿车金扳手奖评选活动作为国内率先由媒体组织建议、主办，深度重视并点评国内乘用车企服务体系及用户生态的专业评选活动，自2006年开创以来，一直致力于打造我国轿车服务价值坐标系。它以典范的力气推进工业前进，每一届的榜单都代表着本年度我国轿车服务范畴的最高水准和干流力气。

  近年来，广汽传祺一直秉承“以客户为中心”的服务理念，经过深化“直连直服直营”，让用户可APP直连厂家，并依托云端技能晋级“智感服务”完成需求实时呼应；饯别“5秒呼应、2小时处理、0差评”的“超级管家520”许诺；一起在全国建立30家标杆超级服务中心，推行“超快、超好、超安心”的高规范体会。此外，体系构建掩盖用户“购车-用车-换车”全过程的 9大中心用车场景，精细化办理交给、补能、维保、置换等每一触点；并积极探索“产品+服务+生态”智能化订阅服务，推进轿车从交通工具向可订阅、可迭代的个性化移动生态空间延伸。

  特别需求咱们来重视的是，广汽传祺在神往车系上提出的“航空级服务”理念，将高端服务规范面向新高度。传祺神往为每位用户装备供给24x7全天候呼应的“007线上超级管家”；构建掩盖全国272个城市、地级市100%掩盖的免费上门取送车网络，完成2分钟极速呼应与全流程可视化，用户足不出户就可以完满足流程服务，完全离别等候与奔走；一起，用户可同享广汽集团超1200个服务网点及超120万个“自建+协作”充电桩组成的快捷网络，构成均匀5公里掩盖的安心看护。

  这套老练服务体系的效能与担任，在突发危机中得到了最直接的印证。2025年7月，全国多地遭受极点降雨，很多车主车辆受损，广汽传祺第一时间联动全国出售店网络，敏捷推出快速修理绿色通道、市区免费拖车救援、免费全车检测、免费车内除菌消毒、大事端修理补助等“十大关心举动”，在暴雨中冲击一线，与车主用户共渡难关，显示了深沉的品牌温度。

  未来，广汽传祺将继续以科技赋能、以客户的实在需求为底子，让有温度、高效率、智能化的服务体会，推进服务立异贯穿用户的每一段精彩车日子，继续引领我国轿车服务迈向更高规范、更优体会的新征途。